Ich habe bezahlt, kann das Buch aber nicht öffnen
Prüfen Sie zuerst die E-Mail-Adresse und die Zahlung in Ihrem SumUp-Beleg und versuchen Sie dann, Ihren Zugangslink in einem anderen Browser erneut zu öffnen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, schreiben Sie an info@abcdayz.com mit Ihrem Zahlungsdatum und der beim Bezahlen verwendeten E-Mail-Adresse. Wir stellen Ihren Zugang wieder her oder erstatten Ihnen, falls das nicht möglich ist, den vollen Betrag.
Mir wurde doppelt abgebucht
Schicken Sie uns eine E-Mail mit beiden Zahlungsbelegen, und wir erstatten die doppelte Zahlung auf die verwendete Karte.
Ich habe die falsche Sprache gewählt
Kontaktieren Sie uns möglichst bald nach dem Kauf und teilen Sie uns mit, welche Ausgabe Sie wählen wollten. Wir versuchen zu helfen.
Etwas im Buch ist falsch oder funktioniert nicht
Teilen Sie uns mit, was Sie gefunden haben. Nach dem Consumer Rights Act 2015 (Verbraucherrechtsgesetz 2015) haben Sie Anspruch darauf, dass fehlerhafte digitale Inhalte repariert oder ersetzt werden, und wenn das nicht möglich ist, auf eine Preisminderung oder Erstattung.
Widerruf
Da das Buch ein sofort bereitgestellter digitaler Inhalt ist, erlischt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht mit Beginn des Zugangs, sofern Sie dem vor der Zahlung zugestimmt haben. Ihre Rechte bei fehlerhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Inhalten bleiben davon unberührt.
Mitgliedschaft für die Anleitungen
Da der Zugang zu den Anleitungen sofort beginnt, endet das Widerrufsrecht mit Beginn des Zugangs. Wenn sich die Anleitungen nicht öffnen lassen oder einen Fehler haben, den wir nicht beheben können, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir erstatten den bezahlten Zeitraum.
Wie Erstattungen erfolgen
Erstattungen gehen über SumUp auf die für den Kauf verwendete Karte zurück. Es kann einige Werktage dauern, bis Ihre Bank den Betrag anzeigt. Wird ein Kauf erstattet, wird der Zugang dazu deaktiviert.