Гарантия возврата денег в течение 14 дней
Помимо ваших законных прав мы предлагаем добровольную гарантию возврата денег. Если книга вам не подошла, напишите нам по электронной почте в течение 14 дней после покупки, и мы вернём всю сумму без лишних вопросов. После возврата средств доступ к книге отключается.
Я заплатил(а), но не могу открыть книгу
Сначала проверьте адрес электронной почты и платёж в чеке SumUp, затем попробуйте снова открыть ссылку доступа в другом браузере. Если это не помогло, напишите на marek@designleaf.co.uk указав дату оплаты и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа. Мы восстановим ваш доступ или, если это невозможно, вернём всю сумму.
С меня списали деньги дважды
Пришлите нам оба чека об оплате, и мы вернём повторный платёж на карту, которой вы платили.
Я выбрал(а) не тот язык
Свяжитесь с нами вскоре после покупки и сообщите, какое издание вы хотели выбрать. Мы постараемся помочь.
В книге что-то неверно или не работает
Сообщите нам, что вы обнаружили. Согласно Consumer Rights Act 2015 (Закону о правах потребителей 2015 года) вы имеете право на исправление или замену некачественного цифрового контента, а если это невозможно — на снижение цены или возврат средств.
Отказ от покупки
Поскольку книга является цифровым контентом, предоставляемым немедленно, обычное 14-дневное право на отказ прекращается с момента открытия доступа при условии, что вы согласились на это до оплаты. Это не затрагивает ваши права, если контент некачественный или не соответствует описанию.
Как возвращаются деньги
Деньги возвращаются через SumUp на карту, использованную для покупки. Банку может потребоваться несколько рабочих дней, чтобы отразить зачисление. После возврата средств доступ к покупке отключается.