14 gün para iade garantisi
Yasal haklarına ek olarak gönüllü bir para iade garantisi sunuyoruz. Kitap sana uygun değilse satın alımdan sonraki 14 gün içinde bize e-posta gönder; hiçbir soru sormadan ücretin tamamını iade ederiz. Bir satın alım iade edildiğinde kitaba erişim kapatılır.
Ödeme yaptım ama kitabı açamıyorum
Önce SumUp makbuzundaki e-posta adresini ve ödemeyi kontrol et, ardından erişim bağlantını başka bir tarayıcıda yeniden açmayı dene. Hâlâ çalışmıyorsa şu adrese e-posta gönder: marek@designleaf.co.uk ödeme tarihini ve ödeme sırasında kullandığın e-posta adresini belirt. Erişimini geri yükleriz ya da yükleyemezsek paranın tamamını iade ederiz.
İki kez ücret alındı
Her iki ödeme makbuzunu da e-postayla gönder; mükerrer ödemeyi kullandığın karta iade ederiz.
Yanlış dili seçtim
Satın aldıktan kısa süre sonra bize ulaş ve hangi baskıyı seçmek istediğini söyle. Yardımcı olmaya çalışırız.
Kitapta bir şey yanlış veya çalışmıyor
Ne bulduğunu bize bildir. Consumer Rights Act 2015 (2015 tarihli Tüketici Hakları Kanunu) uyarınca kusurlu dijital içeriğin onarılmasını veya değiştirilmesini, bu mümkün değilse fiyat indirimi veya para iadesi isteme hakkın vardır.
Cayma
Kitap hemen sağlanan dijital içerik olduğundan, ödemeden önce buna onay vermiş olman koşuluyla, olağan 14 günlük cayma hakkı erişim başladığında sona erer. İçerik kusurluysa veya tanımlandığı gibi değilse bu, haklarını etkilemez.
İadeler nasıl yapılır
İadeler SumUp aracılığıyla satın alımda kullanılan karta yapılır. Paranın hesabında görünmesi bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Bir satın alım iade edildiğinde ona erişim kapatılır.