Fizettem, de nem tudom megnyitni a könyvet
Először ellenőrizd az e-mail-címet és a fizetést a SumUp-nyugtádon, majd próbáld meg újra megnyitni a hozzáférési linkedet egy másik böngészőben. Ha továbbra sem működik, írj a következő címre: info@abcdayz.com és add meg a fizetés dátumát, valamint a fizetéskor használt e-mail-címet. Helyreállítjuk a hozzáférésedet, vagy ha erre nincs mód, a teljes összeget visszatérítjük.
Kétszer vonták le az összeget
Küldd el e-mailben mindkét fizetési bizonylatot, és a dupla fizetést visszatérítjük arra a kártyára, amelyet használtál.
Rossz nyelvet választottam
Vásárlás után mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot, és írd meg, melyik kiadást akartad választani. Igyekszünk segíteni.
Valami hibás vagy nem működik a könyvben
Írd meg, mit találtál. A Consumer Rights Act 2015 (a 2015-ös brit fogyasztóvédelmi törvény) alapján jogosult vagy a hibás digitális tartalom javítására vagy cseréjére, és ha ez nem lehetséges, árleszállításra vagy visszatérítésre.
Elállás
Mivel a könyv azonnal szolgáltatott digitális tartalom, a szokásos 14 napos elállási jog a hozzáférés megkezdésével megszűnik, feltéve, hogy fizetés előtt ehhez hozzájárultál. Ez nem érinti a jogaidat, ha a tartalom hibás vagy nem felel meg a leírásnak.
Tagság az útmutatókhoz
Mivel az útmutatókhoz való hozzáférés azonnal indul, az elállási jog a hozzáférés kezdetével megszűnik. Ha az útmutatók nem nyílnak meg, vagy olyan hibájuk van, amelyet nem tudunk javítani, írj nekünk, és visszatérítjük a kifizetett időszakot.
Hogyan történik a visszatérítés
A visszatérítés a SumUp-on keresztül a vásárláshoz használt kártyára érkezik. A bankodnak néhány munkanapba telhet, mire megjeleníti az összeget. Ha egy vásárlás összegét visszatérítjük, az ahhoz tartozó hozzáférést kikapcsoljuk.